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发布日期：2018-01-25 00:00:00
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 1）对重要环境因素需要的信息交流予以规定；

2）建立外部信息交流的渠道，如当外部相关方（社区居民等）对公司有意见需要投诉时，对外公开的
 
投诉电话、信箱或其他方式；
3）对外部相关方的投诉、抱怨形成记录，及时进行处理，处理后及时对相关方进行回复；
4）内部相关方信息交流，如内部宣传、讲座、会议等。

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